話說林黛玉初入寧國府、拜見外祖母，正和賈母等人閒話家常，突聞後院有笑語聲，說：「我來遲了，沒得迎接遠客！」黛玉思忖道：「這些人個個斂聲屏氣如此，來者是誰，這樣放誕無禮？」心下想時，只見一群媳婦丫鬟擁著一個麗人從後房進來。這個人打扮與姑娘們不同：彩繡輝煌，恍若神妃仙子。一雙丹鳳三角眼，兩彎柳葉掉梢眉。身材苗條，體格風騷。粉面含春威不露，丹唇未啟笑先聞。
列位看官，您看曹雪芹寫鳳姐出場，何等架勢，真是先聲奪人。紅樓夢的人物個個栩栩如生，尤以王熙鳳最為鮮活。大凡寫小說，壞人的性格容易刻劃，最難描寫的卻是好人。真正的好人，往往最為無趣。是以西方作家寫好人，往往不是把他寫成白痴，就是把他寫成瘋子。
在電腦世界裡，碟奧絲性格最鮮活，容易刻劃。最不容易描寫的，就是機器人了。機器人的性格究竟如何？有的電腦專家，把機器人刻劃成白痴。的確，現在的機器人，它的智力和人比較，祇能算是白痴，至多是兒童。很多電腦專家認為機器人的智力，還遠不如兒童。為什麼？因為機器人沒有常識（common sense）。列位看官，您看六七歲的小孩，走到懸崖邊，絕不會糊裡糊塗跳下去，因為他知道從高處跌下去滋味並不好受，可能受傷或送命。機器人走到懸崖邊，卻不知道不該往下跳。即使我們灌輸給機器人的電腦許多物理定律，它也不一定能導出「跳下懸崖，可能毀滅自己」的結論來。
缺乏常識，是機器人的大毛病。列位看官切莫小看常識，我們能自如的應付日常生活中大大小小許多事情，全仰仗常識。但我們要教導電腦這些常識，卻十分困難！常識之所以為常識，就是它並非金科玉律，而是有彈性的規則。我們看到天陰，就曉得出門時要帶把傘。天陰，不一定會下雨。即使下雨，也不一定要打傘。如果路近，我們也可能不帶傘。這些常識都是有彈性的規則，運用之妙存乎一心。所謂存乎一心，就是說，要看客觀的情況及主觀的意願而定。這樣的常識，很難教授給電腦。所以加州大學的查德（Zadeh）教授，發展出一套糊塗集（Fuzzy set）及彈性推理（Approximate reasoning）的理論。查德教授是系統學權威。搞控制的人都曉得一個基本原則：控制系統設計得太靈敏了，很容易出問題。例如駕駛汽車，如果方向盤太靈敏，稍一轉動就會改變車子的方向，車子反而不容易操縱。糊塗集及彈性推理的理論，就是希望能給予電腦較大的彈性，使它能應付人間世許多說不準的問題。人生難得糊塗，電腦也需要幾分糊塗啊！
在電腦專家眼裡，機器人缺乏常識，幾乎等於白痴。但在科幻小說家眼裡，又往往把機器人看成瘋子，可能毀滅人類。這又怎麼說呢？一般的電腦雖然缺乏常識，但我們反而容易傳授給電腦專門知識（expert knowledge）。常識往往是說不準的、糊塗的、有彈性的規則。專門知識，卻多半是系統的、精確的規則。祇要是精確的規則，我們都有辦法把它存入電腦。所以現在的電腦，我們有辦法讓它變成專家電腦，卻不能使它變成凡人電腦。正是：「專家好當，凡人難做！」
專家的毛病，就是他祇知道自己專業範圍之內的知識，對專業範圍之外的事情，可能毫無所知。但是世人都有崇拜權威的毛病。於是得了物理學諾貝爾獎的權威，人們會以為他對文學、政治、哲學都有精闢獨到的見解。其實專家的人文素養往往有限。太信任專家的結果，導致現代社會許多問題。史諾（C. P. Snow）所說兩個文化─科學世界及人文世界─的危機，到現在依然存在。所以過去有人主張專辦科技大學，我一再撰文反對。如果一個社會祇重視科技人才，完全忽略人文知識，將來一定會走向奴役之路。
科幻小說家和人文學者，把機器人看成可能毀滅世界的瘋子，正因為機器人是「專家」，而不是「凡人」。所以科幻小說家艾西莫夫（Asimov）寫過這麼一個故事：講求效率的機器人，根據它的專門知識推論，發現人是最沒有效率的機器，所以決定消滅人類。這樣的機器人發瘋了嗎？從它的立場看，它一點也沒有瘋，反而是完全合乎邏輯的做決定呢！
機器人因此既是白痴，也是瘋子。機器人是白痴，因為它缺乏常識；機器人也是瘋子，因為它是太講理性的專家。但是機器人基本上是「好人」。如果我們將來能造出具有常識的智能型電腦，那時候的機器人就更有能力，也更像人類了。
人類為了進一步提高生產力，不能不大搞生產自動化，因比也不能不發展機器人。機器人的「肉體」部份，可能是固定的機械手臂，或活動的有履帶車輛，也可能是特殊的機械設備。機器人的「五官」，包括電視眼、聲音輸入設備、語音合成器等。機器人的「靈魂」，則是智能型電腦。因此，設計機器人需要機械工程師、電機工程師及計算機工程師的合作。而研究電腦如何思考•如何推理，是人工智能學家及計算機科學家的工作，將來恐怕還要動員心理學家和哲學家 （特別是認識論學家Epistemologist）參加設計。
機器人的發展，將澈底改變廿一世紀的人類社會。工廠自動化，使勞工階級人數減少；辦公室自動化，便白領階級人數減少。將來人類究竟能從事什麼職業？是否需要保障某些職業，不得雇用機器人？生產力的改變，總導致生產關係的改變。將來衡量財富的標準。可能是擁有多少機器人，而非汽車和冰箱。擁有大批機器人的工業國家，生產力大幅度提高，和發展中國家的差距將更大。這些問題，都必須設法解決。
最嚴重的問題，莫過於機器人自行繁殖的問題。現在電腦越來越複雜，許多大公司已經開始使用機器人來裝配下一代的電腦。再進一步，就是由機器人自行設計和生產機器人。機器人一旦可以自行繁殖，對人類的威脅就更大。所以，將來可能必須嚴禁機器人私自繁殖。
科幻小說家艾西莫夫，曾給機器人訂下三大戒條：
（1）機器人不可蓄意殺人！
（2）機器人不可見死不救！
（3）機器人遇到危險，應犧牲自己，保全人類！
這機器人三大戒條，已經有法律學冢認真在研究。在這三大戒條之外，也許還得加上一條：
（4）機器人不可結婚或自行繁殖下一代！
這些戒條，都是為了保障人類的權益。當然，將來也得有適當的法律條文，來保障機器人的權益，以免機器人覺得太不平等，心懷不滿。
但最聰明的機器人，很可能還是有辦法表面上不違反機器人四大戒條，實質上卻處處和人類作對。為了防止機器人造反，有人主張，將來的機器人，都必須配帶自毀裝置；一出問題，主人就可毀滅它。也有比較慈悲的人認為這樣做太「殘忍」，主張給每個機器人一座「河內之塔」（The tower of Hanoi）。
河內之塔如圖１
圖１
所示，有三根木柱充當塔心。在最右的木柱上，套著大小各異的木環，上環都比下環小。要造新塔，每次只能移動一環到其他的木柱。但無論怎麼移動，必須保持三根木柱上的環，都依著從小到大的順序排列。新的河內之塔，如圖２所示。
圖２
試問從舊的河內之塔，造成新的河內之塔，必須移動各環多少次？
如果有N個環，造河內之塔必須移動各環2^N-l次！所以遇到機器人想造反時，我們就命令它去造一座有一千個環的河內之塔。再勤快的機器人，也要移動各環2^1000-1次才能造出新塔來，這就足夠讓它忙碌到世界末日了。正是：「可憐河內塔下骨，猶是春閨夢裡人！」
所以，機器人的最後一個戒條是：
（5）機器人不可違抗造河內之塔的命令！
河內之塔因此成了鎮壓機器人這「妖精」的「雷峰塔」。機器人膽敢妄動，我們就可祭出河內之塔的法寶，將機器人鎮在塔下，動彈不得。有了這機器人五大戒條，我們就可控制住機器人，高枕無憂矣。
然而即使我們能控制住機器人，將來的人類能從事何種職業？是否人人都必須成為企業家和決策者？誰來幫助決策？欲知後事如何，且看下回分解。
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